Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais descritos nesta política é [RAZÓN SOCIAL], que atua sob o nome RedTech Experts (“RedTech Experts” ou “nós”), inscrita no CUIT (cadastro fiscal argentino) sob o nº [CUIT], com sede em [DOMICILIO LEGAL], Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina.

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados pessoais, escreva para contact@redtechexperts.com. Poderemos criar futuramente um endereço específico para proteção de dados; nesse caso, ele será publicado aqui, e as mensagens enviadas ao endereço acima continuarão sendo atendidas.

Para pessoas no Brasil, nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [ENCARREGADO], que pode ser contatado no mesmo endereço (ver seção 13).

2. Abrangência desta política

Esta política abrange os dados pessoais tratados por meio do site redtechexperts.com em todas as suas versões de idioma, incluindo o formulário de contato e os e-mails trocados em decorrência de uma solicitação.

Ela não abrange o tratamento de dados no âmbito de um serviço contratado, que é regido pelo contrato de prestação de serviços e, quando houver, pelas condições de tratamento de dados acordadas com cada cliente.

O site e nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não são direcionados a crianças ou adolescentes, e não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos.

3. Dados pessoais que coletamos

Dados fornecidos por você no formulário de contato

• Obrigatórios: nome completo, empresa, e-mail corporativo, país e assunto da solicitação.
• Opcionais: uma data próxima de renovação ou de decisão e uma mensagem em texto livre.
• Consentimento: o registro de que a caixa de consentimento foi marcada, com a data e a hora do envio, o idioma da página e a página a partir da qual o formulário foi enviado.

Os campos obrigatórios são necessários para entender e responder à solicitação. Se não forem preenchidos, ou se a caixa de consentimento não for marcada, o formulário não pode ser enviado; nesse caso, você pode nos escrever diretamente por e-mail. Informações incorretas podem impedir uma resposta adequada.

Pedimos que você não inclua no formulário dados sensíveis (por exemplo, dados de saúde, convicções religiosas ou opiniões políticas) nem documentos contratuais confidenciais. Se for necessária documentação detalhada mais adiante, podemos firmar previamente um acordo de confidencialidade e definir um canal adequado para o compartilhamento.

Dados gerados pelo uso do site

• Dados de segurança e prevenção de abusos: o endereço IP e algumas informações técnicas básicas da requisição (como tipo de navegador e horário) são tratados de forma transitória para limitar o número de envios, detectar tráfego automatizado e proteger o formulário. Utilizamos o Cloudflare Turnstile como proteção contra bots (ver seção 11).
• Registros do servidor: nosso provedor de hospedagem registra dados técnicos padrão (endereço IP, URL acessada, data e hora, informações do navegador) para operar e proteger o serviço.
• Análise agregada: utilizamos o Vercel Web Analytics, que mede as visitas sem cookies e sem identificar cada visitante (ver seção 11).

Dados da nossa correspondência

Se respondermos a uma solicitação, guardamos os e-mails trocados, incluindo as informações que você decidir compartilhar.

Não compramos dados pessoais de terceiros nem combinamos seus dados com informações de outras fontes para criar perfis.

4. Finalidades e bases legais

Não utilizamos seus dados para enviar newsletters ou e-mails de marketing, não incluímos você em listas de distribuição, não fazemos ligações não solicitadas, não vendemos nem alugamos dados pessoais e não realizamos perfilamento nem decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos.

Se algum dia quisermos utilizar seus dados para uma nova finalidade, informaremos você previamente e, quando necessário, pediremos seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos os dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviços que os tratam em nosso nome e de acordo com nossas instruções (operadores), na medida necessária para as finalidades descritas:

Esses prestadores podem utilizar seus próprios suboperadores e data centers em outros países, de acordo com seus compromissos contratuais.

Também podemos compartilhar dados pessoais com nossos assessores profissionais (por exemplo, advogados ou contadores) sujeitos a dever de confidencialidade, com um sucessor em caso de reorganização societária, ou com autoridades públicas e tribunais quando exigido por lei.

6. Transferências internacionais

Os prestadores indicados armazenam e tratam dados nos Estados Unidos. A autoridade argentina de proteção de dados não considera que os Estados Unidos ofereçam um nível de proteção adequado (Disposición DNPDP 60-E/2016), e o Brasil também não reconheceu esse país como adequado.

Por isso, a transferência se baseia:

• no seu consentimento específico e expresso, dado ao marcar a caixa do formulário de contato (artigo 12 do Decreto argentino 1558/2001 e normas equivalentes, incluindo o artigo 33, VIII, da LGPD); e
• nas garantias contratuais oferecidas pelos nossos prestadores, como acordos de tratamento de dados e cláusulas contratuais padrão.

Você pode solicitar mais informações sobre essas garantias escrevendo para o endereço indicado na seção 1.

7. Prazo de conservação

• Solicitações que não resultam em contratação: até 24 meses após nosso último contato; depois disso, são eliminadas ou anonimizadas.
• Solicitações que resultam em contratação: durante a relação comercial e, após seu término, pelos prazos exigidos por lei ou necessários para o exercício ou a defesa de direitos.
• Dados de segurança: os endereços IP usados para limitar envios e para a proteção contra bots são tratados de forma transitória e não são guardados junto com a solicitação; os registros do provedor de hospedagem são mantidos por períodos limitados, conforme as políticas do provedor.
• Análise: apenas dados agregados, que não identificam você.

Só manteremos dados por mais tempo quando a lei exigir ou enquanto houver uma solicitação ou reclamação pendente.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à natureza dos dados, como conexões criptografadas (HTTPS/TLS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para atender à solicitação, contas protegidas por autenticação forte e prestadores reconhecidos, sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento pela internet é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete seus dados, agiremos prontamente e comunicaremos você e as autoridades competentes quando a lei exigir.

9. Seus direitos

Dependendo da lei aplicável, você pode ter o direito de:

• acessar os dados pessoais que mantemos sobre você e obter informações sobre o tratamento;
• corrigir ou atualizar dados incorretos ou incompletos;
• eliminar seus dados, ou solicitar seu bloqueio ou anonimização;
• opor-se ao tratamento baseado em nosso legítimo interesse;
• revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da revogação;
• receber seus dados em formato portável e obter informações sobre as entidades com as quais os compartilhamos; e
• apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Como exercer seus direitos. Envie um e-mail para contact@redtechexperts.com com o assunto “Solicitação de proteção de dados”, indicando o direito que deseja exercer. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade, ou a do seu representante, antes de atender à solicitação. O exercício dos direitos é gratuito.

Prazos de resposta. Respondemos dentro dos prazos da lei aplicável. Para pessoas no Brasil, confirmamos o recebimento prontamente e enviamos resposta completa em até 15 dias. Pela lei argentina, respondemos aos pedidos de acesso em até 10 dias corridos e aos de retificação, atualização ou eliminação em até 5 dias úteis. Os prazos de outros países estão na seção 13.

A eliminação dos seus dados ou a revogação do consentimento significa que não poderemos continuar a conversa sobre sua solicitação. Podemos recusar ou limitar uma solicitação quando a lei permitir, por exemplo, quando precisarmos manter dados para cumprir uma obrigação legal; nesse caso, explicaremos o motivo.

10. Reclamações à autoridade (Argentina)

Você pode nos contatar primeiro para que tentemos resolver sua questão. Também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade competente. Na Argentina, aplica-se a seguinte declaração:

Texto oficial (Resolución AAIP 14/2018): “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”

Tradução para o português, para fins informativos: A Agência de Acesso à Informação Pública (AAIP), na qualidade de Órgão de Controle da Lei nº 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações apresentadas por quem tiver seus direitos afetados pelo descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais.

O titular dos dados pode exercer gratuitamente o direito de acesso a eles em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se comprovar um interesse legítimo para fazê-lo antes (artigo 14, inciso 3, da Lei argentina nº 25.326).

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza cookies de publicidade, pixels de redes sociais nem rastreamento entre sites. Por isso, não exibimos um aviso de cookies: as únicas tecnologias que utilizamos são estritamente necessárias ou não armazenam no seu dispositivo nada que permita identificá-lo.

Preferência de idioma

Se você escolher um idioma no seletor de idiomas, seu navegador guarda essa escolha no armazenamento local, com a chave rte-lang, para que o site abra no mesmo idioma da próxima vez. O item contém apenas o código do idioma (por exemplo, “pt”), não é enviado para nós e permanece até que você apague os dados do site no navegador. Se você não escolher um idioma, nada é armazenado.

Análise sem cookies

Utilizamos o Vercel Web Analytics para entender, de forma agregada, quais páginas são visitadas. Ele não usa cookies nem identificadores semelhantes armazenados no seu dispositivo. Registra informações como a página visitada, a página de origem, a localização aproximada (país ou região), o navegador, o sistema operacional e o tipo de dispositivo, e agrupa as requisições por meio de um identificador temporário descartado em até 24 horas. Não podemos usá-lo para identificar você.

Proteção contra bots

O formulário de contato utiliza o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de tráfego automatizado. O Turnstile avalia sinais técnicos do navegador e da requisição, como o endereço IP, exclusivamente para essa finalidade de segurança. Nós o utilizamos porque ele não depende de cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites; ele pode usar armazenamento técnico estritamente necessário para funcionar.

Alterações

Se algum dia adicionarmos cookies ou ferramentas que não sejam estritamente necessários (por exemplo, pixels de marketing), pediremos seu consentimento antes de ativá-los e atualizaremos esta seção. Você também pode apagar os dados armazenados a qualquer momento nas configurações do navegador.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na legislação, nos prestadores ou no funcionamento do site. Publicaremos a nova versão nesta página, com data e número de versão. Se as mudanças forem relevantes, nós as destacaremos no site e, quando a lei exigir, pediremos novamente seu consentimento.

13. Informações por país

As regras desta seção complementam o restante da política para pessoas localizadas nos países indicados. Em caso de conflito, prevalece a regra mais protetiva para você.

Argentina

Os dados pessoais são tratados de acordo com a Lei nº 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais e seu Decreto Regulamentar nº 1558/2001. A autoridade de controle é a Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Os pedidos de acesso são respondidos em até 10 dias corridos, e os de retificação, atualização ou eliminação em até 5 dias úteis. Inscrição da base de dados de contatos no Registro Nacional de Bases de Datos: [REGISTRO RNBD].

Brasil (LGPD)

Se você está no Brasil, aplica-se a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

• Encarregado: [ENCARREGADO] — contact@redtechexperts.com. As solicitações podem ser feitas em português.
• Bases legais: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e análise agregada; consentimento quando indicado.
• Transferência internacional: seus dados são tratados nos Estados Unidos, com seu consentimento específico e as garantias contratuais descritas na seção 6 (arts. 33 e seguintes da LGPD).
• Direitos (art. 18): confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.
• Prazo de resposta: confirmamos o recebimento prontamente e enviamos resposta completa em até 15 dias.
• Autoridade: você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

México

Se você está no México, esta política constitui nosso aviso de privacidade integral nos termos da Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).

• Tratamos seus dados apenas para as finalidades descritas na seção 4, todas necessárias para atender à sua solicitação. Não tratamos dados para finalidades secundárias, como marketing.
• Os prestadores da seção 5 atuam em nosso nome e não utilizam seus dados para fins próprios.
• Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição (direitos ARCO), revogar seu consentimento ou limitar o uso ou a divulgação dos seus dados escrevendo para o endereço da seção 1. Respondemos dentro dos prazos legais.
• As alterações deste aviso serão publicadas nesta página.
• Se considerar que seus direitos foram violados, você pode recorrer à autoridade competente (atualmente, a Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

Colômbia

Se você está na Colômbia, esta política constitui nossa política de tratamento de dados pessoais nos termos da Lei 1581 de 2012 e do Decreto 1377 de 2013 (compilado no Decreto 1074 de 2015).

• Responsável: a entidade identificada na seção 1. As solicitações são atendidas pela equipe da RedTech Experts em contact@redtechexperts.com.
• Autorização: você dá sua autorização prévia, expressa e informada ao marcar a caixa de consentimento; guardamos prova dela.
• Direitos: conhecer, atualizar e retificar seus dados; solicitar prova da autorização; ser informado sobre o uso dos seus dados; revogar a autorização e solicitar a eliminação quando cabível; acessar gratuitamente seus dados; e apresentar queixas à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Procedimento e prazos: as consultas são respondidas em até 10 dias úteis (prorrogáveis por 5 dias úteis) e as reclamações em até 15 dias úteis (prorrogáveis por 8 dias úteis), com informação dos motivos de qualquer prorrogação.
• Transferência internacional: as transferências para os Estados Unidos são realizadas conforme o artigo 26 da Lei 1581 de 2012 e as diretrizes da SIC, com sua autorização.
• Vigência: esta política vigora a partir da data indicada no início da página. A base de dados permanecerá vigente enquanto for necessária para as finalidades da seção 4 e os prazos de conservação da seção 7.

Chile

Se você está no Chile, seus dados são tratados conforme a Lei 19.628 sobre Proteção da Vida Privada e, a partir de sua entrada em vigor em 1º de dezembro de 2026, conforme a Lei 21.719.

• Bases legais: consentimento, medidas pré-contratuais a seu pedido e legítimo interesse, conforme descrito na seção 4.
• Direitos: acesso, retificação, eliminação, oposição, portabilidade e bloqueio dos seus dados.
• Prazo de resposta: respondemos dentro do prazo legal (pela Lei 21.719, 30 dias corridos, prorrogáveis nos termos permitidos por lei).
• Autoridade: quando estiver em funcionamento, você poderá apresentar reclamação à Agencia de Protección de Datos Personales.

Estados Unidos

Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Não utilizamos cookies nem tecnologias de rastreamento para fins publicitários, de modo que sinais do navegador como o Global Privacy Control não alteram a forma como o site trata você. Utilizamos os dados descritos nesta política apenas para as finalidades da seção 4. Se você reside em um estado com lei de privacidade do consumidor e deseja fazer uma solicitação, escreva para o endereço da seção 1 e responderemos de acordo com a lei aplicável.

14. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados pessoais:

• E-mail: contact@redtechexperts.com
• Endereço postal: [RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO LEGAL], Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina

Esta política está disponível em inglês, espanhol e português. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em espanhol.