Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es [RAZÓN SOCIAL], que opera bajo el nombre RedTech Experts (“RedTech Experts” o “nosotros”), CUIT [CUIT], con domicilio legal en [DOMICILIO LEGAL], Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier consulta o solicitud sobre sus datos personales, puede escribir a contact@redtechexperts.com. Es posible que en el futuro habilitemos una dirección específica para protección de datos; en ese caso la publicaremos aquí, y los mensajes enviados a la dirección anterior seguirán siendo atendidos.

Para personas ubicadas en Brasil, nuestro encargado de protección de datos (encarregado) es [ENCARREGADO], a quien se puede contactar en la misma dirección (ver sección 13).

2. Alcance de esta política

Esta política comprende los datos personales tratados a través del sitio web redtechexperts.com en todas sus versiones de idioma, incluido el formulario de contacto y los correos electrónicos que intercambiemos a raíz de una consulta.

No comprende el tratamiento de datos dentro de un servicio contratado. Ese tratamiento se rige por el contrato de servicios y, en su caso, por las condiciones de tratamiento de datos acordadas con cada cliente.

El sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están dirigidos a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 18 años.

3. Datos personales que recopilamos

Datos que usted proporciona mediante el formulario de contacto

• Obligatorios: nombre completo, empresa, correo electrónico corporativo, país y tema de la consulta.
• Opcionales: una próxima fecha de renovación o de decisión, y un mensaje de texto libre.
• Consentimiento: un registro de que se marcó la casilla de consentimiento, con la fecha y hora del envío, el idioma de la página y la página desde la que se envió el formulario.

Los campos obligatorios son necesarios para comprender y responder la consulta. Si no se completan, o si no se marca la casilla de consentimiento, el formulario no puede enviarse; en ese caso, puede escribirnos directamente por correo electrónico. La información inexacta puede impedirnos responder adecuadamente.

Le pedimos no incluir en el formulario datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, creencias u opiniones políticas) ni documentos contractuales confidenciales. Si más adelante fuera necesaria documentación detallada, podemos acordar previamente un acuerdo de confidencialidad y un canal adecuado para compartirla.

Datos generados al utilizar el sitio web

• Datos de seguridad y prevención de abusos: la dirección IP y cierta información técnica básica de la solicitud (como el tipo de navegador y la hora) se tratan de forma transitoria para limitar la cantidad de envíos, detectar tráfico automatizado y proteger el formulario. Utilizamos Cloudflare Turnstile como protección contra bots (ver sección 11).
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos estándar (dirección IP, URL solicitada, fecha y hora, información del navegador) para operar y proteger el servicio.
• Analítica agregada: utilizamos Vercel Web Analytics, que mide las visitas sin cookies y sin identificar a cada visitante (ver sección 11).

Datos de nuestra correspondencia

Si respondemos a una consulta, conservamos los correos electrónicos intercambiados, incluida la información que usted decida compartir.

No compramos datos personales a terceros ni combinamos sus datos con información de otras fuentes para elaborar perfiles.

4. Finalidades y bases legales

No utilizamos sus datos para enviar boletines ni correos de marketing, no lo incorporamos a listas de distribución, no realizamos llamadas no solicitadas, no vendemos ni alquilamos datos personales y no realizamos perfiles ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos.

Si en algún momento quisiéramos utilizar sus datos para una finalidad nueva, se lo informaremos previamente y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que los tratan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), en la medida necesaria para las finalidades descritas:

Estos proveedores pueden recurrir a sus propios subencargados y centros de datos en otros países, conforme a sus compromisos contractuales.

También podemos comunicar datos personales a nuestros asesores profesionales (por ejemplo, abogados o contadores) sujetos a deber de confidencialidad, a un sucesor en caso de reorganización societaria, o a autoridades públicas y tribunales cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Los proveedores indicados almacenan y tratan datos en Estados Unidos. La autoridad argentina de protección de datos no considera que Estados Unidos ofrezca un nivel de protección adecuado (Disposición DNPDP 60-E/2016), y Brasil tampoco lo ha reconocido como adecuado.

Por ello, la transferencia se basa en:

• su consentimiento expreso, que usted otorga al marcar la casilla del formulario de contacto (artículo 12 del Decreto 1558/2001 y normas equivalentes); y
• las garantías contractuales que ofrecen nuestros proveedores, como acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales tipo.

Puede solicitar más información sobre estas garantías escribiendo a la dirección indicada en la sección 1.

7. Plazo de conservación

• Consultas que no derivan en una contratación: hasta 24 meses desde nuestro último contacto; luego se eliminan o se anonimizan.
• Consultas que derivan en una contratación: durante la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos que exija la ley o que sean necesarios para ejercer o defender derechos.
• Datos de seguridad: las direcciones IP utilizadas para limitar envíos y para la protección contra bots se tratan de forma transitoria y no se conservan junto con la consulta; los registros del proveedor de alojamiento se conservan por períodos limitados según sus políticas.
• Analítica: solo datos agregados, que no lo identifican.

Solo conservaremos datos por más tiempo cuando la ley lo exija o mientras exista una solicitud o un reclamo pendiente.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS/TLS), acceso limitado a las personas que necesitan los datos para atender la consulta, cuentas protegidas con autenticación robusta y proveedores reconocidos sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad.

Ningún método de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tomamos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte sus datos, actuaremos con prontitud y lo notificaremos a usted y a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

9. Sus derechos

Según la ley que le resulte aplicable, usted puede tener derecho a:

• acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y obtener información sobre su tratamiento;
• rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos;
• suprimir sus datos, o solicitar su bloqueo o anonimización;
• oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo;
• revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre el tratamiento realizado antes de la revocación;
• recibir sus datos en un formato portable y obtener información sobre las entidades con las que los compartimos; y
• presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

Cómo ejercer sus derechos. Envíe un correo electrónico a contact@redtechexperts.com con el asunto “Solicitud de protección de datos”, indicando el derecho que desea ejercer. Podemos solicitarle información para verificar su identidad, o la de su representante, antes de dar curso a la solicitud. El ejercicio de los derechos es gratuito.

Plazos de respuesta. Respondemos dentro de los plazos de la ley aplicable. Conforme a la ley argentina, respondemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. Los plazos específicos de otros países figuran en la sección 13.

La supresión de sus datos o la revocación del consentimiento implica que ya no podremos continuar la conversación sobre su consulta. Podemos denegar o limitar una solicitud cuando la ley lo permita, por ejemplo, si debemos conservar datos para cumplir una obligación legal; en ese caso, le explicaremos el motivo.

10. Reclamos ante la autoridad (Argentina)

Puede contactarnos primero para que intentemos resolver su inquietud. También tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente. En la Argentina rige la siguiente leyenda:

Texto oficial (Resolución AAIP 14/2018): “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias, píxeles de redes sociales ni seguimiento entre sitios. Por eso no mostramos un aviso de cookies: las únicas tecnologías que utilizamos son estrictamente necesarias o no almacenan en su dispositivo nada que permita identificarlo.

Preferencia de idioma

Si usted elige un idioma con el selector de idioma, su navegador guarda esa elección en su almacenamiento local con la clave rte-lang, para que el sitio se abra en el mismo idioma la próxima vez. Contiene únicamente el código de idioma (por ejemplo, “es”), no se nos envía y permanece hasta que usted borre los datos del sitio en su navegador. Si no elige un idioma, no se guarda nada.

Analítica sin cookies

Utilizamos Vercel Web Analytics para conocer, de forma agregada, qué páginas se visitan. No utiliza cookies ni identificadores similares almacenados en su dispositivo. Registra información como la página visitada, la página de origen, la ubicación aproximada (país o región), el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, y agrupa las solicitudes mediante un identificador temporal que se descarta dentro de las 24 horas. No podemos utilizarla para identificarlo.

Protección contra bots

El formulario de contacto utiliza Cloudflare Turnstile para distinguir a las personas del tráfico automatizado. Turnstile evalúa señales técnicas del navegador y de la solicitud, como la dirección IP, únicamente con esta finalidad de seguridad. Lo utilizamos porque no depende de cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios; puede utilizar almacenamiento técnico estrictamente necesario para funcionar.

Cambios

Si en algún momento incorporamos cookies o herramientas que no sean estrictamente necesarias (por ejemplo, píxeles de marketing), solicitaremos su consentimiento antes de activarlas y actualizaremos esta sección. También puede eliminar los datos almacenados en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, de proveedores o en el funcionamiento del sitio web. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y número de versión. Si los cambios son significativos, los destacaremos en el sitio web y, cuando la ley lo exija, solicitaremos nuevamente su consentimiento.

13. Información por país

Las reglas de esta sección complementan el resto de la política para las personas ubicadas en los países indicados. En caso de conflicto, prevalece la regla más protectora para usted.

Argentina

Los datos personales se tratan conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Las solicitudes de acceso se responden dentro de los 10 días corridos, y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. Inscripción de la base de datos de contactos en el Registro Nacional de Bases de Datos: [REGISTRO RNBD].

Brasil (LGPD)

Si usted se encuentra en Brasil, se aplica la Ley General de Protección de Datos (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

• Encargado de protección de datos (encarregado): [ENCARREGADO] — contact@redtechexperts.com. Las solicitudes pueden presentarse en portugués.
• Bases legales: procedimientos preliminares a un contrato a pedido del titular (artículo 7, V) e interés legítimo (artículo 7, IX) para la seguridad y la analítica agregada; consentimiento cuando se indica.
• Transferencia internacional: sus datos se tratan en Estados Unidos, con su consentimiento específico y las garantías contractuales descritas en la sección 6 (artículos 33 y siguientes de la LGPD).
• Derechos (artículo 18): confirmación de la existencia de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación, portabilidad, información sobre el uso compartido y sobre la posibilidad de no otorgar consentimiento y sus consecuencias, revocación del consentimiento y revisión de decisiones automatizadas.
• Plazo de respuesta: confirmamos la recepción con prontitud y brindamos una respuesta completa dentro de los 15 días.
• Autoridad: puede presentar una petición ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

México

Si usted se encuentra en México, esta política constituye nuestro aviso de privacidad integral conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).

• Tratamos sus datos únicamente para las finalidades descritas en la sección 4, todas ellas necesarias para atender su consulta. No tratamos datos para finalidades secundarias, como el marketing.
• Los proveedores de la sección 5 actúan por nuestra cuenta y no utilizan sus datos para fines propios.
• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), revocar su consentimiento o limitar el uso o la divulgación de sus datos escribiendo a la dirección de la sección 1. Respondemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
• Los cambios a este aviso se publicarán en esta página.
• Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la autoridad competente (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

Colombia

Si usted se encuentra en Colombia, esta política constituye nuestra política de tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

• Responsable: la entidad identificada en la sección 1. Las solicitudes son atendidas por el equipo de RedTech Experts en contact@redtechexperts.com.
• Autorización: usted otorga su autorización previa, expresa e informada al marcar la casilla de consentimiento; conservamos prueba de ella.
• Derechos: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda; acceder gratuitamente a sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Procedimiento y plazos: las consultas se responden dentro de los 10 días hábiles (prorrogables por 5 días hábiles) y los reclamos dentro de los 15 días hábiles (prorrogables por 8 días hábiles), informando los motivos de cualquier prórroga.
• Transferencia internacional: las transferencias a Estados Unidos se realizan conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las directrices de la SIC, con su autorización.
• Vigencia: esta política rige desde la fecha indicada al inicio de la página. La base de datos permanecerá vigente mientras sea necesaria para las finalidades de la sección 4 y los plazos de conservación de la sección 7.

Chile

Si usted se encuentra en Chile, sus datos se tratan conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, conforme a la Ley 21.719.

• Bases de licitud: consentimiento, medidas precontractuales a su solicitud e interés legítimo, según lo descrito en la sección 4.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos.
• Plazo de respuesta: respondemos dentro del plazo legal (conforme a la Ley 21.719, 30 días corridos, prorrogables en los términos que la ley permite).
• Autoridad: una vez que esté en funcionamiento, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Estados Unidos

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos. No utilizamos cookies ni tecnologías de seguimiento con fines publicitarios, por lo que señales del navegador como Global Privacy Control no modifican el tratamiento que el sitio le da. Utilizamos los datos descritos en esta política únicamente para las finalidades de la sección 4. Si usted reside en un estado con una ley de privacidad del consumidor y desea presentar una solicitud, escriba a la dirección de la sección 1 y le responderemos conforme a la ley aplicable.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos personales:

• Correo electrónico: contact@redtechexperts.com
• Domicilio postal: [RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO LEGAL], Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Esta política está disponible en inglés, español y portugués. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión en español.